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点点客消息模板升级:新增商家消息接收设置

来源:2019-10-26 20:04:27

小编说 :

在商家处理消息反馈中,一般需要人工收集,整理后给对应的人处理。过程中花费的时间很长,有些酒店和餐馆,一个月才收集统计一次。处理效率低会导致用户反馈得不到及时解决。

本周,消息模板升级,商家可以根据不同消息类型来设置不同管理员接收消息。及时处理各种用户订单信息。省时,又提高工作效率。



新增商家消息接收设置

设置管理员消息模板后,反馈实时发送给管理员微信,可以根据不同消息类型来设置不同管理员收到。

比如超级表单的反馈,可以设置给超级表单管理员;全员拼团的反馈,可以设置给全员拼团管理员;这种直接、精确的微信推送,大大提高了反馈处理效率。

设置:

互动-消息模板-商家消息接收设置-添加消息接收员



扫码即可成为消息接收管理员



新增优惠券消息模板

用户使用优惠券的详细进度,都可以设置消息模板后第一时间获取。



友情提示:目前商家消息接收设置只打通了微表单,未来还将打通微电商,全员系列等多个产品,敬请期待。


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